KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16 Nisan 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, SunucuSitesi olarak kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz. Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi gereğince bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve müşteri ilişkilerini yönetebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmakta ve işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (bireysel müşteriler), vergi kimlik numarası (kurumsal müşteriler).
  • İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi. Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı BDDK lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenir.
  • Dijital Kayıtlar: IP adresi, oturum açma kayıtları, cPanel/panel erişim logları, destek bileti içerikleri.
  • Çerez Verileri: Oturum yönetimi ve tercih çerezleri aracılığıyla toplanan teknik veriler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hosting ve sunucu hizmetlerinin sağlanması ve yönetilmesi.
  • Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması (ticket, canlı destek, e-posta).
  • BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
  • 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik loglarının saklanması.
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi (kötüye kullanım tespiti, DDoS koruması vb.).
  • Hizmet kalitesinin artırılması ve iç raporlama süreçleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında:

  • Sözleşmenin ifası (hizmet sözleşmesinin yürütülmesi).
  • Kanuni yükümlülük (5651 sayılı Kanun, BTK düzenlemeleri, Vergi Usul Kanunu).
  • Meşru menfaat (hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme).
  • Açık rıza (pazarlama ve iletişim tercihleri).

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki hallerde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

  • Resmi kurumlar: BTK, mahkemeler, savcılıklar ve kolluk kuvvetleri (yasal zorunluluk halinde).
  • Ödeme kuruluşları: BDDK lisanslı sanal POS ve ödeme altyapı sağlayıcıları (faturalandırma amacıyla).
  • Veri merkezi sağlayıcıları: Almanya lokasyonlu Tier-3 veri merkezi operatörleri (hizmetin teknik altyapısı için).

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilmektedir. Veri merkezlerimizin Almanya'da bulunması sebebiyle verileriniz AB'nin GDPR regülasyonuyla uyumlu bir ortamda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir:

  • Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu).
  • Trafik logları (IP, erişim): 2 yıl (5651 sayılı Kanun).
  • Destek bileti kayıtları: Hizmet süresi + 3 yıl.
  • Sözleşme verileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl (Borçlar Kanunu zamanaşımı).

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
  6. KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  7. Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
  9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

  • E-posta: kvkk@sunucusitesi.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden.
  • Müşteri paneli: Panel üzerinden "KVKK Başvurusu" konulu destek bileti açarak.

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Çerez Politikası

Web sitemizde oturum yönetimi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye tarayıcınızın ayarlarından ulaşabilir ve tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

9. Değişiklikler

SunucuSitesi, işbu aydınlatma metnini yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.